什么是和谐？就是医生信任患者！病患依赖医师
作者 | 郭树忠
来源 | 搜狐健康
越来越多人觉得医患之间是一种买卖关系，患者对医生的要求是只能治好，不能治坏。
最近我的一位患者在治疗过程中伤口出现了感染，这并非我的手术操作出了任何问题，而是患者回家之后细菌进入伤口所致。这样的并发症虽然发生的几率很低，但偶尔会有发生，即使医生尽了最大的努力，有时候也是防不胜防。
手术前我们给患者家属交代过包括感染在内的手术风险，家属也签署了手术同意书。但当并发症真的发生之后，这位患者家属言语之中对我们医生和护士表达出的是完全的不信任，把患者的伤口感染责任完全归罪于医生。
经过治疗，我们控制住了感染，但治疗不得不中断。虽然如此，并发症并不会影响患者最终的治疗效果，我们有机会再次手术，完全有可能治疗好患者的疾病。
最让我感到不可思议和委屈的是，患者家属对我的医术还是很信任，仍然坚决要求我后期为其孩子做手术，但要求我免除医疗费用。
这件事情让我的心情沉重了很多天，对中国现如今的医患关系也思考了很久。
记得我年轻的时候出诊，患者对医生充满了信任，患者和家属真的把生命托付给了医生，没有任何怀疑。那时候，医生对患者也充满了信任，诊断治疗过程中很少会考虑医疗之外的事，全神贯注地按照科学对患者进行诊断和治疗。
那真是一段美好的时光。作为医生，我从来不敢辜负患者的信任，真的是在全心全意的为患者服务。作为患者，可以毫不犹豫的把生命交付给一群陌生人，没有信任他们是不可能那么做的。
那时候医患之间就像一家人一样，因为信任，所以医患关系很和谐，纠纷也很少，不论治疗效果如何，只要医生尽力了，患者很少有抱怨，总是会感激医生的付出和劳动。
现如今，让人有一种在另外一个陌生的国度里行医的感觉，虽然多数患者还是相信医生的医术，但对医生的职业操守信任度越来越低，医患之间更多的让人觉得是一种买卖关系，患者对医生的要求是只能治好，不能治坏。
可所有的医生都明白，不是每一个病人我们都能治好，不是每一台手术都会成功，很多情况下医生尽了全力还是没有把患者的疾病治好。每一例患者都有治好的可能，但在治疗的同时会存在出现并发症的风险，治疗有可能完全失败，甚至无法挽救患者的生命。
患者觉得花了钱就必须要达到自己的要求，把花钱看病等同于花钱买东西，可医生并不这么认为，事实上看病和买东西之间的确不是一回事。医患之间因为认知的不同而变得不信任了。
造成今天这种医患之间信任度越来越低的原因还有很多：社会大环境的变化导致重商主义盛行，人之间的信任度大幅度降低，医患之间的关系也不例外；部分患者及其家属的不合理要求和不现实的期望也是原因之一；部分医生医德丧失，乱收回扣也让全体医生的形象大打折扣；部分媒体一方面宣传医生们治病救人的神话故事，把医生们宣传的像神一样，一方面大肆报道医疗界的某些负面新闻；而有的患者及其家属的一些不合理诉求、甚至种种医闹行为更是大大伤害了医生们的心。
凡此种种，导致医患之间的信任度大幅度降低。
事实上，这种信任度降低后最大的受害者不是医生，而是患者，医生为了保护自己就有可能出现过度检查、过度用药，一些有风险的手术医生们有可能会放弃，医生在技术上创新的欲望会越来越弱，最终会导致医疗质量的下降。
医生也是有血有肉、有感情的人，他们在背负着更加沉重的社会责任的同时，也应该得到起码的信任和尊重。医生不是全能的神，理论上也没有任何一种治疗可以承诺100%成功，但是如果没有那些一心为了患者甘愿冒着风险、奋斗在临床一线的医务工作者们，患者们的生命、健康和美丽要由谁来守护？
