“毕竟是给心脏动手术，就想找一个比较可靠的医生做。”
59岁的李雯前段日子心悸得厉害，原以为是胃病又犯了，去医院拿点药就能回家，谁知竟然被确诊为“心病”——阵发心房扑动+阵发房颤，建议手术。
对一般老百姓来说，这时恐怕第一反应是“不认和尚只认庙”，瞄准那几家早已人满为患的国内顶尖心血管专科医院排队等候。
不过李雯却靠着“内部消息”，顺顺畅畅给心病除了根——女婿的姐姐就是医务工作者，向李雯推荐了在北京市健宫医院·哈特瑞姆心律失常诊疗中心多点执业的施海峰医生。
硬件差不多的情况下，选对“和尚”更重要！
“来看病的时候，施海峰主任也说，你首诊就是在一家挺好的三甲医院，怎么没在那儿做手术啊？”李文慧回忆。
“我说，心脏手术肯定还是想找专业的，那家医院是综合医院，知名的是传染病科；国内顶尖的几家心血管专科医院咱就不说了，确实病人太多，而且人家一天到晚危重症见多了，感觉你这也就是个小病，给你手术的也未必就是专家。”
来之前她就和女儿上网查过了，施海峰是国内知名的心脏电生理术者，先后在上海市胸科医院和卫生部北京医院心内科供职，擅长复杂心律失常疾病的标测和消融，顺利完成过近30例国家高级领导快速性心律失常射频消融治疗的保健任务。
▲施海峰医生
李雯的女儿也把健宫医院·哈特瑞姆心律失常诊疗中心的硬件条件都考察了一遍：“医疗设备等各个方面我都问了问，跟那些三甲大医院应该没有什么区别，再加上确实信任施主任的技术，所以没什么顾虑就来了。”
就这样，有了亲戚提供的“内部消息”，李雯顺顺当当找到专家看诊、入院、手术，没有拥挤，没有等待，而且术后恢复得非常好。“手术完一下就感觉轻松了”，李雯感慨道。
“达比加群的正确吃法，我终于知道了！”
能博取患者信任的，归根结底还是医生的专业水平。最让李雯印象深刻的，是一见面，施海峰就解决了最让她痛苦的吃药问题。
自打病情确诊，李雯就一直在服用达比加群和美托洛尔。“那时候吃达比加群很痛苦，一吃就黏在这儿了”，回忆起那种难受劲儿，李雯忍不住心有余悸地抚了抚自己的胸口，“黏在这儿特别烧，每天吃完那个药我都得难受一天，吃东西也顺不下来。”但抗凝药又不能不吃，服药的每一天对李雯来说都是煎熬。
“告诉你一个小方法：随餐吃。”施海峰当时对李雯说。作为很多患者熟悉的抗凝药，达比加群要“随餐吃”，也就是吃饭的时候吃，而不是饭前饭后吃，这一点不仅很多患者不知道，就连一些医生也不清楚。
“之前去过两个医院开这个药都没提这茬，难受那么长时间，现在人家告诉你一个小方法，没事了！”李雯又是开心又是埋怨。“咱要早点儿到这儿让施主任看看，就不用吃这些苦了！”
▲李雯术后复诊
寥寥几句话间，李雯就对施海峰医生产生了信任感。
“我觉着那里面的人都特别好”
“特别好特别好”，陪诊的李雯女儿也强调说。“施主任当时看病历看的时间还挺长，在之前医院住院的病例厚厚一本，施主任每页都看了。”
这一幕给她留下很深的印象，她用拇指和食指比划了下病例的厚度，大约有足足两公分厚，“一般的大夫可能不会看那么多，就觉得施主任很负责。”
患者常调侃大医院就诊是“排队两小时，看病5分钟”，不是医生不想分配更多时间给病人，而是门外还有更多病人在等待。
而对于施海峰等在健宫医院·哈特瑞姆心律失常诊疗中心多点执业的专家来说，门诊需要提前预约安排，可以为每位患者分配足够的精力，仔细解答患者的每一个问题。
“我觉着那里面（健宫医院·哈特瑞姆心律失常诊疗中心）的人都特别好”，李雯说，“服务感受挺好，什么时候都高高兴兴叫着“阿姨”，真的给人感觉很不一样。出院后还有护士随访，一直在跟踪病情，定期问吃药的情况，提醒你该调整药量之类的。”
“虽然我们离得远，开车再倒地铁过来要将近两个小时，但事实证明都是值得的。”李雯女儿笑着说。（李雯为化名）
