前几天，有个朋友的亲戚岁数大了，颈椎疼的厉害，想请我帮忙来医院看病。很好的朋友，当然要帮他忙了。周五早上7点就到医院了，见到我第一句话是“出来太急，身份证忘记带了”。
原来他早已给我发短信了
现在看病必须是实名制，没有身份证办不了就诊卡。能不能只报身份证号码办一张就诊卡呢？忙活了半小时，都没有搞定。最后，我想了一个解决方案：先给病人体格检查，判断他需要拍什么片子并写在纸上，让他儿子带着他去家附近病人少点的医院拍好，在用微信传给我。问题解决了，他们很满意地回去了。
其实，这是最好的解决方案。因为就算他们带了身份证，那几张片子还要排队2-3天，到时候他必须还得由儿子从几十公里之外的地方带到医院。路费、时间、精力，还有他儿子的误工费用等等加在一起的代价，可能因为中间任何环节卡壳导致问题不能解决。而这一切，只需要我在纸条上写几个字就能解决。
而他是在有人帮忙的情况下，才能顺利解决。此时，门诊里已挤满了人，拖家带口从四面八方赶过来。陌生的就医环境里，他们无法预测下一步可能发生什么，从每个人脸上的焦虑可以看出来。
北京各大医院里常年挤满病人
在中国，为什么看病这么难，这么贵？这是每个中国人面临的问题和痛苦。每个人、每个家庭的就医矛盾和痛苦，背后到底是什么原因？
结合现状，发现深层次的原因是：
中国医疗资源不充分、不均衡的发展和人们日益增长的健康需求之间的矛盾。
中国最好的医院，集中在几大直辖市和省会城市，而最优秀的医疗人员、最好的医疗设备都随之集中。长期以来，基层的医疗状况虽然不断改善，但仍有大量的人认为基层医疗不能满足他们的健康需求，因而小医院没什么人看病，大医院挤爆头看病的现象愈演愈烈。这是人之常情，假如我不懂医学，身体不舒服了，第一个想到的肯定是去协和、301医院看病。
其实这个矛盾，除了因为大医院和基层医院之间固有的技术断层之外，还有一个问题就是病人在就诊前缺乏引导。就像刚才我朋友的例子，如果提前沟通好，就不会出现费时费力却效果很差的情况。
根据经验，往大医院排长队的病人中，有相当一部分的疾病是轻微的，只需要到基层医院就诊即可。核心问题在于，病人自己不知道自己疾病的轻重，担心在基层医院被耽误了，索性去大医院是最保险的。
为什么在欧美发达国家不存在这个问题？因为他们的医疗体系经过长期发展完善，社区医生的知识相当全面，社区医生和大型医院医生之间的沟通渠道也很成熟。所以一般家庭都会以社区为单位，签约自己的家庭医生，一管就是几年、甚至是终生，家庭医生解决不了的，直接转诊到大医院。而在中国，家庭医生的理念才刚开始大力提倡，等到发展成熟还需要一个漫长的阶段。
在中国，还有一个问题是人口众多，幅员辽阔，让大城市的三甲医院医生全部下沉到社区医院去服务，短期内不现实。
但中国有一个极大的优势：移动互联网的成熟发展。
基于这个互联网优势，大家完全可以通过网络形式，和具有三甲医院技术背景的医生建立长期、稳定的关系。选择什么样的沟通软件非常重要。在比较了众多APP后，我基于“知识星球”APP软件，联络了一些医生朋友，涵盖内科、外科、妇产科、儿科、皮肤科等科室的医生朋友，他们都具有三甲医院技术背景，我们在一起组建了中国第一家健康咨询、交流的网络社群。
目前已经试运行20天，加入了50多位用户，大家使用起来总体很满意。
比如孩子出现了皮肤问题，可以问我们的皮肤病方面的专家，还可以上传图片，专家在问题下面可以用语音，也可用文字予以回答。许多医疗问题不是一句话就能说清楚的，因此还可以在专家回答下面，多次提问、上传照片。
在育儿过程中的任何疑虑或者困惑，都可以向专门的儿科专家提出问题。虽然儿科医生是最忙最累的医生，但她一定会在24小时内抽空回答。
病从口入。口腔问题也不容忽视。但凡你有困惑的，都可以得到口腔医生的专业解答，免去了往医院跑、排大队的问题。
这个妇产科的何大夫，来自美国人在中国创办的著名高端医院——北京和睦家医院（那英、王菲、李小璐、姚晨、孙俪等知名人士曾在那里分娩）。她的解答永远以全面、细致、温柔著称。
另外，女性同志最关心的乳腺话题，可以问301医院的苗大夫。他还能解答甲状腺、等其他普通外科问题。
此外，还有301医院高干病房的保健医王医生，熟悉首长保健的他，为大家解决内科、外科的综合问题，应该让人足够放心。
所有这些医生，都是我经过筛选、磨合才走到一起的。我们在私底下是好朋友，相互针对不同专业的知识相互切磋、会诊，以期为患者寻求更好的治疗方案。
最后，许多入群的朋友，还可以在彼此的问题下面，相互留言，相互鼓励。让这个群不仅仅是一个咨询问诊的平台，还是一个大家共同追求健康生活的和谐社区。
我们初步把这个群的名字命名为“北京三甲医院私密群”。需要的朋友可以加入，为期一年。考虑到大家入群后不限量免费向他们提问，根据所邀请的各位医生的资质，核算成本，我们的入群费初定1200元。前100名入群的朋友，打折到666元/人。每天不到2元，仔细想一下，还是很合适的。超过100名后，会将入群费提高到888元/人。
进入“北京三甲医院私密群”，下载知识星球APP并登陆，就可以拥有一年的健康护航。可以自己用，也可以帮朋友，更是赠送父母长辈的好礼物。
免去了许多排长队、走弯路的代价，真的挺值的。
